Regulamin

       Regulamin sklepu internetowego www.kul.com.pl

Informacje ogólne

1. Sklep internetowy prowadzony jest przez Fundację Rozwoju Katolickiego Uniwersytetu Lubelskiego Jana Pawła II.
2. Sklep prowadzi sprzedaż książek i gadżetów KUL za pośrednictwem Internetu.
3. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
4. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
5. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
6. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i  odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
7. Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta. 
8. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
9. Sprawy sporne będą rozstrzygane przed sądami powszechnymi.

Zakładanie konta i składanie zamówienia

1. Zamówienia są przyjmowane przez stronę kul.com.pl.
2. Aby złożyć zamówienie Klient musi zarejestrować się (utworzyć konto).
3. Podanie danych jest dobrowolne, jednak jest warunkiem koniecznym do utworzenia konta i zamawiania produktów.
4. Złożenie zamówienia polega na dodaniu produktu do koszyka oraz podjęciu decyzji odnośnie do formy przesyłki i sposobu uregulowania płatności.
5. Po złożeniu zamówienia Klient dostaje e-mailem potwierdzenie złożenia zamówienia.
6. Przesłana kwota do zapłaty jest kwotą ostateczną. Nie doliczamy żadnych dodatkowych opłat.
7. Przyjęcie do realizacji zamówienia rozpoczyna się:
8. a) w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - automatycznie po otrzymaniu zamówienia;
9. b) w przypadku wybrania przelewu na konto - w dniu wpływu całości należności za produkty wraz z kosztami przesyłki na nasze konto;
10. c) w przypadku zamówień płatnych przez serwis payu.pl - w chwili potwierdzenia przyjęcia rozliczenia transakcji przez operatora. 
11. Warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia jest podanie adresu do doręczeń. W  przypadku podejrzenia podania nieprawdziwych danych, firma zastrzega sobie prawo do nie wysłania towaru. 
12. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że produkt jest dostępny.
13. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia). 
14. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon fiskalny.
15. Faktury wystawiane są na życzenie kupującego. W przypadku firmy konieczne jest podanie numeru NIP.
16. Faktura zawiera wyszczególnione pozycje zamówienia, a także koszt dostawy, który zostanie uwzględniony w cenie netto towaru w kwocie odpowiadającej wartości opłaty za przesyłkę.
17. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia paragonu lub faktury.
18. Klient może wycofać złożone zamówienie telefonicznie pod nr  81 445-32-80 lub e-mailem ksiegarnia@fundacjakul.pl 
19. Klient nie może anulować zamówienia po wysłaniu przesyłki.

Wysyłka zamówienia

1. Czas realizacji zamówienia wynosi do 7 dni roboczych. W większości wypadków zamówienie jest realizowane do 24 godzin od chwili złożenia zamówienia. 
2. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
3. a) przy odbiorze: należność pobiera listonosz;
4. b) przelewem;
5. c) poprzez serwis payu.pl
6. Przesyłki zagraniczne mogą być realizowane tylko i wyłącznie po wcześniejszym powiadomieniu obsługi sklepu, ustaleniu kosztów przesyłki zgodnych z cennikiem Poczty Polskiej i opłaceniu zamówienia przelewem lub kartą kredytową poprzez serwis payu.pl

Rezygnacja z zakupionego towaru

1. Zgodnie z Ustawą z 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, Klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki.
2. Rezygnacja jest możliwa tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. 
3. Zwracany towar należy odesłać razem z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy (Załącznik nr 1 do regulaminu) najtańszą przesyłką.
4. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru wraz z kosztem przesyłki.
5. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta.
6. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

Reklamacje

1. Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady techniczne powinien odesłać go przesyłką pocztową wraz z formularzem reklamacji (Załącznik nr 2 do regulaminu) na adres: Fundacja Rozwoju KUL Księgarnia uniwersytecka Racławickie 14, 20-950 Lublin.
2. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji.
3. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 3 dni roboczych od ich wpłynięcia.
4. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu.

Ochrona danych osobowych Klientów

1. Właściciel sklepu internetowego kul.com.pl zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z  przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46 WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych).
2. Pełna klauzula informacyjna dostępna jest w zakładce Polityka prywatności.

Pliki cookies

1. W naszym sklepie internetowym są wykorzystywane pliki cookies.
2. Pliki cookies służą tylko do przeprowadzenia transakcji i wygasają po zamknięciu sesji użytkownika.
3. Użytkownik ma możliwość samodzielnej zmiany ustawień dotyczących plików cookies w swojej przeglądarce internetowej.

Załączniki do regulaminu

1. Wzór formularza odstąpienia od umowy jest dostępny w pliku do pobrania poniżej (Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy).
2. Wzór formularza reklamacji towaru jest dostępny w pliku do pobrania poniżej (Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w  przypadku chęci zareklamowania zakupionego towaru).